党建引领优服务“三jia”治理展美颜

2021年11月22日，润嘉物业顺利成立了企业党支部。近年来润嘉物业围绕区委红色物业“一擎三联”目标，在社区党委领导下积极探索居委会、物业公司、小区业委会三方协调机制，创新社区治理1+3+N品牌,形成“共建、共治、共享”新格局。通过抓党建、抓治理、抓服务，提升了党组织领导下物业管理服务水平，推动了居民自治，增强了居民群众的获得感、幸福感、安全感。润嘉物业党小组被评为区级“示范党小组”称号。2021年党支部书记何风被评为镇江市京口区委“全区优秀党务工作者”称号。

1. 健全组织体系。突出发挥党委引领作用，街道组织委员担任党建指导员，构筑“共建”格局。一是规范组织建设，在龙吟坊（非公）联合党支部的基础上，建立润嘉物业党小组，润嘉物业经理担任支部书记。二是落实“双向进入、交叉任职”机制，物业公司总经理任社区居委委员，将社区党员志愿者、物业管家共同融入社区网格党建队伍，成立党员志愿服务队，开展为民服务活动。三是社区老干部党员担任业委会主任，让老干部、老党员等成为“主心骨”。四是强化网格党建服务，将党组织单元细分到网格。鼓励网格员与支部书记双兼任、网格内建立党小组、配备党员网格志愿者，吸纳社区民警、物业企业人员、业委会人员、网格所辖共建单位，建立“网格议事会”，开展网格志愿团队服务。

2. 设置科学机制。项目紧扣区委红色物业“一擎三联”目标，围绕“三精三美”，构建“共治”模式。一是打造“1+3+N红色物业”，即：1个核心——党委引领；3方联动——构建居委会、业委会、物业公司“三联三共”运行机制，实行组织联建、事务联议、阵地联用和资源共享、要事共商、服务共融；N多社会资源——共建单位、辖区企业、社团组织、志愿者等共同参与；二是设立阳光议事厅和紫藤架议事会，制定阳光议事规则“四类十六条”，发挥“1+3+N”联动机制，开好社区联席会。

3. 凸显党员作用。深化“服务三jia”品牌（即服务有家、服务有佳、服务有嘉），广泛开展党员示范岗、党员亮承诺等活动，推动党员立足岗位作表率，坚持以党员标准规范管理企业职工，争做“红色物业”标杆企业。在年初防疫工作中，润嘉物业公司党员主动请战，成为社区防疫的主力军，他们和社区干部一起，50多天坚持奋战在防疫一线。坚固小区防线，守护业主安全，受到了广大业主的共同赞誉。

4. 规范党建阵地。今年按照“六个规范化”要求，打造“共享”阵地，新建“三者合一”的综合党群服务中心（1100㎡），设置红色展示区、红色教育区、党建活动区、党群议事区、综合服务区、党代表工作室、红色物业服务站等，阵地建设已全部达标。近期社区党务居务公开栏、心悦亭、道旗、红色物业宣传牌等环境布置也已到位。社区和物业融合办公，社区党委牵头，社区居委会、业主委员会、物业公司三方参与，通过“最红星期五”共学新思想，通过阳光议事厅共商居民大事，共听群众意见，共议服务举措，共享服务成果。

5. 提升服务效能。一是建立红色物业服务站，开通1部24小时服务热线，1个服务公众微信号，做到“八公开一监督”即：公开物业服务人员姓名和岗位、物业服务内容和标准、收费价格以及报修、投诉和监督电话，接受业主监督。二是组建六支队伍，开展宣传教育、平安建设、环境保护、防违治违、文化交流、便民服务等。三是通过“五心”服务（细心、恒心、放心、舒心、同心），让业主拥有安全、舒适的生活环境，物业费收缴率达97.2﹪。今年物业投入15万元全面升级智能化门禁识别系统。近年来，小区润嘉物业先后荣获全国物业管理示范住宅小区、全省城市物业管理优秀住宅小区、江苏省优质诚信物业单位、江苏省优秀物业服务企业、镇江市物业管理工作先进单位、2020年度党建引领物业管理服务工作省级示范点等称号。

6. 推动民主监督。设立阳光议事厅和紫藤架议事会，通过议事规则四类十六条，牵头构建社区党员干部、业委会党员、物业服务企业党员、业主党员代表“四位一体”多方联席会议制度，收集并共同解决居民意见建议。近年来，通过党委牵头，社区、业委会、物业共商共议，先后解决了海绵城市社区项目工程，苑区外围绿化、路灯、保洁移交市政管理（政府投入282万元），修缮苑区破损道路，观江路北延工程，社区道路规范命名等为民服务重大事项，小区环境焕然一新。

社区党委牵头，业委会和物业共同参与，与市政管理设施管理处协商，将社区云杉苑、梧桐苑、百合苑等苑区近1000㎡的破损道路进行维修，投入资金约20万元。

2021年以“党建联盟”形式，润嘉物业与市政设施管理处结对共建，投入资金约20万元，帮助解决小区内部道路破损问题，维修面积近1000㎡。润嘉物业积极发挥“红色”纽带作用，与社区紧密联动，通过社区连络市应急管理局，投入资金约2万余元，修复我家山水瑞雪苑损毁围墙。