镇江市微夷物业管理有限责任公司注册于2006年12月，具有建设部评定的物业管理二级资质，严格遵守“优化管理、优质服务、优美环境、优良保障”的质量方针，致力提供规范化、专业化、市场化的物业管理服务。公司现有工作人员200余人，管理微夷大厦、旅委大楼、农委大楼，地方海事局大楼、市政府办公室、人才大厦、人社局、烟草专卖局大楼等，下设安保部、保洁部和工程部。管理处管理人员设主任1人，各部门主管各1人。大楼人员平均年龄42岁，大专以上文化人员22人，占总人数的10%。管理处管理人员均持有《物业管理经理岗位》资格证书或《物业管理上岗证》，持有《ISO9001-2000体系内审员》证书的1人，工程班维修人员均持证上岗，消防监控人员均受过专业培训，主要管理人员在上海东湖物业管理公司接受过正规培训。主要餐饮管理、安全监控、电梯维护保养、卫生保洁及水电维修等物业管理项目。

专业性强，技术力量雄厚

微夷物业从其起步之日起，就在管理中引入了专业化管理的理念，形成了自己高品位物业、高质量管理的鲜明特色。目前本公司在管理政府机关写字楼中，针对机器设备多，专业性强，风险较大，责任较重的特点，在前期接管验收中即收集大量原始资料，熟悉并掌握设备性能，监督施工质量。微夷物业专业技术人员都经过专业培训上岗，对电梯系统、空调系统、配电系统、消防报警系统、给排水系统等都有相应技术人员，每月一次的业务培训，半年一次的书面及技能操作考核都切实提高了员工的技术水平。经过多年来的管理实践，已积累了管理专业化、现代化物业的成功经验，并造就了一批具有相当实践经验和水平的管理骨干和技术骨干。

管理业绩显著

经过10年的发展，在上级领导和社会各界的大力支持下，在全体员工的共同努力下，成绩斐然。在管理微夷大厦的第一年，即以高分通过了“镇江市物业管理优秀大厦”荣誉称号。在这一年中，微夷物业未发生一起安全责任事故，处理多起上访闹事事件，多次将突发意外事件消灭于萌芽中。在每年二次的用户意见征询中，业主对物业工作都给予高度评价，每次的满意率都达到了100%。经过不懈努力，公司陆续获得“江苏优质服务明星企业”、“优质诚信服务单位”等荣誉，成为物业协会、家政协会成员单位。

公司相继接管了旅委大楼、农委大楼、地方海事局大楼、市政府办公室、烟草公司、人才大厦、人社局大楼等，并取得了一致好评。

员工凝聚力强，服务意识深入人心

微夷物业有一支素质高、业务强、积极向上的员工队伍。员工入职初期必须提交无刑事犯罪记录证明，确保从源头上保证员工队伍的纯洁。员工将业主遗失的手机、提包、钥匙等主动归还给业主，从未发生过一起员工偷盗事件。员工刚踏入物业公司即接受一系列公司概况、用工制度、物业概况、业务技能、安全教育、规章制度的培训，最重要是员工服务意识的培训。物业管理系第三产业，服务业提供给用户的产品是服务，服务的好坏业主能一丝一毫的感受到。清新的环境、便捷的服务、安全的保障，除此以外业主被尊重的感觉尤其重要。员工服务意识增强能无时无刻为业主着想。相对其他物业公司人员流动很大，人才难留的现状，微夷物业员工非常稳定，良好的职业教育，优秀的企业文化，通畅的沟通渠道都起到了非常大的作用。

注重业主沟通，提高业主感受度

每年两次的业主委员会会议、定期的用户满意度调查、不定期的业主意见回访都在业主与物业之间架设起沟通的桥梁。继续保持闪光点，努力改正不足项成为物业人追求的目标。一声亲切的问好、一个甜美的微笑拉近了距离，物业提供的雨具借用、打气筒借用、针线包、擦鞋机服务等更让业主感受到物业无时无刻的人文关怀。业主与物业建立起良性循环，一起达到共赢的效果。